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ユーアイネットショップ店長日記 とっておき情報

展示会のご案内から、調理人もご愛用の実用新案商品の電気少煙調理器(焼きグルメ・Ee〜かんじ)のお料理の仕方・お客様のお役立ち情報・下関市や北九州市など関門の観光や地域の情報などご紹介いたします。  2006年8月30日初投稿。2015年6月13日引越し

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店長 うちまる
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株式会社ユーアイ商事 店長日記
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関門医療センター

2018.06.30 Saturday

IMGA0304.2018.6.4.jpg
関門医療センター
旧下関国立病院です。

ここには以前は「下関水族館」(唐戸地区へ移転)
マリンランド(廃業)
マリンホテル(廃業)がありました。

病院も市内にありましたが近くには市立病院・
済世会病院があり空白地帯の長府地区に
転院。

IMGA0302.2018.6.4.jpg
現在はマンションなども完成し
夏はとても景色の良いところです。


IMGA0336.2018.6.4.jpg
温泉センターです。
以前はマリンホテルがありました。

萩市内のタナカホテルの系列です。
奥にはマックスバリューやナフコなど
長府地区のスーパーがあります。



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posted by: ユーアイネットショップ店長ウチマル | 関門かんこう日記 | 00:03 | comments(12) | - |

迅速な対応 横暴な対応

2018.06.29 Friday


6/25 家具販売のニトリと大喧嘩

前日6/24のショートメールで
「6/25 11:10〜13:10の
間に訪問」し設置との連絡

SDベッド×1
パイプベッド×1
パイプ本棚×1 の合計三点

注文したのは5/22 一か月以上も前
やっと、母と弟の新しいベットが入ると
思いきや・・・

約束の時間になってもこない!
遅いので11:40頃にニトリの
カスタマーに電話

すると、到着は12:10〜20になると
ここで店長の堪忍袋の緒が切れて

結局、クレームが伝わるのに
カスタマーと上司の二人
配送センターの運転手と上司の二人
下関店のフロアー長と店長の二人

合計6人と電話対応

最後の最後は店長を家に呼びつけて
説教!!

ニトリとして反撃できないのは
取り付け設置が終わったのが
13:40

予定を30分間オーバー
そして、パイプベットのねじを締め忘れ


ニトリの問題

1,時間は説明したと相手に不備を擦り付ける
・・・私は頭が悪いのかと反撃! ニトリが頭がいいようだが
   学歴を言え。東大なら許すの反撃

2,時間設定があいまい
・・・遅れても逃げられるようにしている
   注文者は配達が終わるまで数時間待たないと
   いけない場合も

3,取り付け配達人は超忙しい
・・・昼も運転しながら食べるとか
   忙しいゆえにねじの締め忘れや
   ごみの置き去り。

4,SDベッド・パイプベッド・本棚
・・・素人なら一日かかる仕事だが
   プロでやっと1時間半
   時間設定が甘いしそれを下請けに
   擦り付けるあくどさ


今後の改善点を後日報告しろと店長に
言い渡しました。

5/26の深部を見ると
ニトリの株が6%下落

こんな感じで無理して売っているので
ニトリを利用する客の信頼は失われています。

「売ってやろう」「買いたければ言うこと聞け」
このニトリ方式はいずれ客から審判の目が!!



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posted by: ユーアイネットショップ店長ウチマル | 店長つれづれ日記 | 00:03 | comments(14) | - |

身近な話題から

2018.06.28 Thursday


FACEBOOKについて

いたずら目的で私のFacebookに侵入者があり
パスワードを操作されています。

友達のところにアカウントの請求や
コンビニで金券を買うようにと指示が
FACEBOOKやLINEに入ってます。

私からの指示ではありません。
無視してください。

一応二段階パスワードに変更
しましたが少しの期間FACEBOOKは休みます。

IMGA0088.2018.5.25.jpg
写真は先月。
未公開のまま先延ばしに。
幾重にも咲くバラ。きれいです。

IMGA0229.2018.5.25.jpg
一度は勢いなく花が咲かなかったのですが
また、復活です。


IMGA0226.2018.5.25.jpg
ユリも



IMGA0294.2018.5.25.jpg
咲くとご覧の状態。
八重のユリでした。




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posted by: ユーアイネットショップ店長ウチマル | 店長つれづれ日記 | 00:03 | comments(16) | - |

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